SSS
Sık sorulan sorular
Araç kiralamak için hangi belgeler gerekir?
Genellikle geçerli bir ehliyet ve kimlik belgesi istenir. Yabancı uyruklu müşteriler için pasaport ve uluslararası geçerli ehliyet gerekebilir. Kurumsal kiralamalarda şirket belgeleri de istenebilir. Ayrıntılı liste araç sınıfına göre değişebilir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Yaş sınırı ve ehliyet süresi şartı var mı?
Yaş ve ehliyet süresi şartları araç sınıfına göre değişir. Asgari sürücü yaşı: 21. Asgari ehliyet süresi: 2 yıl.
Yabancı uyruklu müşteriler pasaport ve uluslararası ehliyetle başvurabilir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Depozito ya da provizyon alınıyor mu?
Depozito ya da kart provizyonu uygulaması araç sınıfına ve kiralama süresine göre değişir. Depozito ya da provizyon için sürücünün adına kayıtlı banka ya da kredi kartı istenir. Tutar ve yöntem, sözleşme imzalanmadan önce size bildirilir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Kilometre sınırı var mı?
Kilometre sınırı araç ve kiralama süresine göre değişir. Geçerli sınır teklifte ve sözleşmede yazılıdır.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Sigorta ve kasko kiralamaya dahil mi?
Zorunlu trafik sigortası kiralanan araçlarda bulunur. Kasko ve muafiyet koşulları araca ve seçtiğiniz pakete göre değişir; kapsam sözleşmede yazılıdır.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Aracı nereden teslim alıp nereye iade edebilirim?
Teslim ve iade yeri rezervasyonda belirlenir. Şubelerimizin adresleri iletişim bölümünde yer alır. Farklı bir yerde iade istiyorsanız önceden bildirin. Geç iade toleransı: 60 dakika.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Aracı havalimanında teslim alabilir miyim?
Havalimanında teslim seçeneği sunulur. Uçuş bilginizi ve geliş saatinizi rezervasyon sırasında paylaşmanız teslimi planlamamıza yardımcı olur. Ücret ve kapsam talebe göre değişebilir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Araç adresime getirilebilir mi?
Aracı belirttiğiniz adrese getirme seçeneği sunulur. Kapsamı (hangi bölgeler) ve olası ücreti rezervasyon sırasında öğrenebilirsiniz.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Yakıt politikası nasıl işliyor?
Aracı teslim aldığınız yakıt seviyesiyle iade etmeniz beklenir. Teslim anındaki seviye kayıt altına alınır. Farklı bir uygulama varsa kiralama öncesinde bildirilir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Rezervasyon iptal ve değişikliği mümkündür; koşullar (süre, olası kesinti) kiralama koşulları ve iptal metninde yazılıdır. Bu sayfaları incelemenizi, sorularınız için bize ulaşmanızı öneririz.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kabul edilen ödeme yöntemleri teklifte ve sözleşmede belirtilir. Kurumsal müşteriler için fatura ve ödeme planı ayrıca konuşulabilir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Uzun dönem kiralama nasıl işler?
Uzun dönemde aylık sabit bedelle kiralama yapılır. Süre, araç ve kullanım koşullarına göre teklif hazırlanır. Teklif almak için iletişim formunu kullanabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Sitedeki teklif formunu doldurabilir ya da bize telefonla ve yazışarak ulaşabilirsiniz. Tarih ve araç tercihinizi iletmeniz yeterlidir.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Araçta hasar olursa ne olur?
Hasar ya da kaza halinde önce güvenliğinizi sağlayın ve bize haber verin. Hasarın nasıl ele alınacağı kiralama sözleşmesinde yazılıdır.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Hangi araçlar kiralanabilir?
Kiralanabilir araçlar sitedeki araç listesinde ve araç sınıfları bölümünde görünür. Müsaitlik tarihe göre değişir; netleştirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıntı için bizimle iletişime geçin: 0224 000 00 01.
Bu site gerçek bir firmaya mı ait?
Hayır. Demo Rent a Car, FiloAsistan platformunun örnek firmasıdır. Bu sitede gönderilen formlar kimseye iletilmez, kaydedilmez ve araçlar gerçek değildir.