İptal ve iade

İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır. Kiralama sözleşmesi esastır; bu sayfa ile sözleşme arasında fark olursa sözleşme hükümleri geçerlidir.

Rezervasyonun iptali

Rezervasyonunuzu iptal etmek için bize ulaşın: info@demo-rent-a-car.invalid
Telefon: 0224 000 00 01
Rezervasyon numaranızı ve iptal talebinizi yazmanız yeterlidir. İptal talebinin kayıt tarihi, bize ulaştığı andır.
Henüz onaylanmamış bir rezervasyon talebinden vazgeçebilirsiniz.
Rezervasyon aşamasında bekleyen ödeme bağlantısı süre dolunca sona erer; tutma süresi içinde ödeme tamamlanmazsa rezervasyon kendiliğinden düşebilir.
Ödeme için tutma süresi: 60 dakika.

İptal bedeli ve süreler

İptal için uygulanan süreler ve varsa iptal bedeli rezervasyon sırasında ve sözleşmede yazılıdır. Bedel, iptalin kiralama başlangıcına ne kadar kala yapıldığına ve araç sınıfına göre değişebilir. Bir bedel uygulanacaksa, size hesaplama biçimiyle birlikte bildirilir.

Cayma hakkı hakkında bilgi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken araç kiralama sözleşmelerinde, internet üzerinden yapılsa bile 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Bu nedenle sitemiz üzerinden yaptığınız araç kiralama rezervasyonlarında yasal cayma hakkı bulunmaz; iptal koşulları rezervasyon sırasında size gösterilen ve sözleşmede yazılan koşullara göre uygulanır.
Bu bilgi, rezervasyon sırasında ayrıca gösterilir.

Ön ödeme ve depozito iadesi

İade, kural olarak ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Kart ile yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Banka havalesi ya da EFT ile yapılan ödemelerde iade, iade bilgileri alındıktan sonra bildirdiğiniz hesaba yapılır.
Depozito ya da provizyon, kiralama sona erip araç kontrol edildikten sonra serbest bırakılır ya da iade edilir; hasar, ceza ya da yakıt gibi sözleşmeye bağlı alacaklar varsa bunlar düşülür ve size yazılı olarak bildirilir. Provizyonun hesabınızdaki blokajının kalkma süresi bankanıza bağlıdır.

Firmanın iptali

Aracın kiralamaya uygun olmaması gibi nedenlerle firma rezervasyonu iptal etmek zorunda kalırsa size en kısa sürede haber verilir. Bu durumda size benzer bir araç önerilebilir ya da ödemeniz iade edilir; ayrıntı sözleşmede yazılıdır.

Erken iade ve teslim almama

Kiralama süresi dolmadan aracı iade etmeniz ya da belirtilen saatte aracı teslim almamanız halinde uygulanacak koşullar sözleşmede yazılıdır.

Şikayet ve başvuru

İptal ve iade ile ilgili sorularınız için: info@demo-rent-a-car.invalid
Telefon: 0224 000 00 01
Tüketici olarak hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru haklarınız saklıdır.